調查故障: 拙劣調查的實際成本

調查故障: 拙劣調查的實際成本

broken investigations

為什麼這麼多的調查出問題?

社會化媒體已經對社會如何產生深遠的影響, 政府和機構運作. 儘管社交媒體可能不會直接改變社會的文化, 它肯定會暴露. 所以,當事情出錯和 背景調查 是必須的, 放心,社會化媒體在看,並要求我們承擔責任.

隨著越來越多的拙劣調查暴露, 調查人員需要仔細看看如何開展調查.

隨著越來越多的拙劣調查暴露, 調查人員需要仔細看看如何開展調查,以逃避調查失敗.

有時, 某些複雜的情況出現, 其中必要的組織的日常事務之外的調查回應. 這些措施可能包括多個內部盜竊或損壞, 嚴重騷擾的問題或嚴重事故. 開展和協調複雜的調查非凡的管理需求, 可以將那些在其方向與電荷放在壓倒性的情況 — — 往往最終在法庭上的結果. 認識到調查技能和協定是必須確保的準確性和完整性 調查過程.

如何構造和進行調查可以顯著影響調查和制裁它組織的公信力. 或大或小, 調查被視為公正的實況調查程式受權揭示真相 — — 一個簡單的概念,那經常獲取出軌從一開始.

有太多太多的失敗的調查

CBC 電臺人格建 Gomeshi 涉嫌性犯罪是一個例子在那裡組織可能已經來不及認識問題和慢作出適當的反應

指控或太快速反應後的情況, 過慢或者不恰當的結構為任務的複雜性是家常便飯.

CBC電台個性健Gomeshi的涉嫌性犯罪是一個例子,其中一個組織可能已經晚均承認有問題 慢交付保護員工適當的反應,該公司的誠信. 所以 許多問題.

調查失敗的另一個例子是卑詩省政府的不公平射擊或暫停 7 一系列的資料被破壞和不適當的衛生工作者使用的私人資訊. 拙劣的政府調查是由西元前勞工律師獨立審查的主題, 馬西婭 · 麥克尼爾, 誰 得出結論,西元前. 政府的調查有缺陷 從一開始 “與員工行為不當先入為主理論著手” 這導致過早的結論有罪. 處理不當的調查導致昂貴的聯盟不滿, 庭外和解, 和可悲的是, 一個發射合作社安置學生自殺.

在另一個不好處理 2012 調查伯恩斯湖和喬治王子城兩個大型鋸木廠爆炸, BC, 原因是由WorkSafeBC的確定為鋸末粉碎機內積聚. 經調查, WorkSafeBC的敦促監管費鋪設, 但卑詩省刑事司法處發現的WorkSafeBC有 進行調查不當. 調查人員沒有遵循正當程序收集證據或質疑經理, 其結果冠不能鋪設費用. 調查計劃和結構從一開始就存在​​缺陷. 結果: 任何人或公司正在召開的預防悲劇導致問責 20 傷病和 2 死亡.

感知和過程就是一切
及時,適當地進行調查是很重要的任何組織的完整性和可信性. 出問題, 當他們這樣做, 領導者建立適當的調查方案和做正確的事情很重要. 人們只需要閱讀的畫面對自己在媒體上, 在那裡他們的行動和決定解剖在法庭上或其他公共查詢. 它發生的時間. 與上面列出的例子, 信任和信心,任何組織都可以當調查有缺陷被顯著損壞.

您的企業可以逃避調查故障

這裡有一些事情時,面臨的情況,可能需要進行調查,以考慮:

你知不知道什麼, 你是什​​麼時候知道的, 和你做些什麼?
在殘酷的現實是,這些問題會造成你的老闆給你, 媒體或司法調查情況在你臉上吹的時候; 所以, 它 ’ s 最好考慮這些問題中任何潛在的調查的早期階段.

應具有結果沒有利益關係的人進行調查.
應該有無干擾, 政治或以其他方式和沒有先入為主的概念的結果. As potentially disruptive as an investigation can be, 它應該是提示, 徹底和有效的保證大家的保護. 考慮聘請一個專業從組織外部. 它可以讓人們說話更加自由而不用擔心來自內部的壓力. 適當的調查應本著誠信進行, 保密和帶領由它產生的證據.

所獲取的資料必須進行檢查和驗證來源. 它的基礎上由弱來源的信息是困難和危險得出結論

記錄和驗證
任何調查最常見的批評之一是缺乏檔. 每項調查需要一個詳細的書面的帳戶,所採取的行動, 語句和支援特定的行動方針作出決定. There is no other way in which to establish a record of the events. 一樣, 佐證和驗證事實的重要性是關鍵. 所獲取的資料必須進行檢查和驗證來源. 是困難和危險的基礎上從弱來源的信息,以得出結論,其中的信息的真實性尚未建立.

的計劃, 任何計劃, 倒不如說沒有計劃
總是組織起你的頭或調查之前建立計劃. 時機是關鍵, 但不要驚慌. 考慮不周的反應導致問題和並發症,可能無法修復. 一個深思熟慮, 積極的態度, 考慮到適當的調查標準, 將確保該過程被精確地完成, 公平和符合法律原則.

一個運作良好的公司正在準備一份調查過程. 它通常是最簡單的, 直截了當的事項,可導致最悲傷. 請考慮使用一個獨立的, 專業的 企業調查 具有較強的, 核查的背景. 該認定的事實進行調查 經得起推敲需要一個結構化的方法, 精心策劃, 適當的資源和熟練的調查.

關於作者

Pat Fogarty 是現在領先的互聯網研究和調查在前的有組織犯罪調查員 噚研究小組. 閱讀 更多關於派特.